Lumi Host / Lumi Stay
두 개의 앱, 숙박의 양쪽 모두를 커버Lumi Host는 민박(단기 임대) 및 호텔 운영자를 위한 일상 운영 관리 시스템(PMS)이며, Lumi Stay는 짝을 이루는 게스트용 앱입니다. 다채널 예약 자동 취합, 객실 상태 캘린더, 객실 배정 및 청소, 체크인 등록과 신분증 확인, 영업일수 추적, 스마트 도어락 비밀번호까지 — 오늘 처리해야 할 모든 업무를 한 화면에 담았습니다.
핵심 기능
- Lumi Host · 오늘의 업무 현황판: 체크인, 체크아웃, 객실 배정, 오늘 처리해야 할 청소 업무를 한눈에 확인할 수 있어, 여러 화면을 오갈 필요가 없습니다.
- Lumi Host · 예약 관리: 모든 채널의 예약을 한곳에 모아 숙소, 상태, 키워드로 필터링할 수 있습니다. 날짜가 겹치는 예약은 자동으로 충돌 표시되어 초과 예약 위험을 조기에 파악할 수 있습니다.
- Lumi Host · 객실 상태 캘린더: 캘린더 뷰로 모든 객실의 점유 현황(공실, 배정 완료, 청소 대기)을 확인할 수 있어, 객실을 배정하기 전에 정확한 상황을 파악할 수 있습니다.
- Lumi Stay · 내 일정: 체크인/체크아웃 시간, 객실 정보, 숙소 주소와 찾아가는 방법까지 한곳에서 확인할 수 있어, 이메일과 채팅 기록을 뒤질 필요가 없습니다.
- Lumi Stay · 온라인 체크인: 현지 숙박업 규정에 따른 등록 정보와 신분증을 미리 온라인으로 제출해, 도착 시 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- Lumi Stay · 도어락 비밀번호: 허용된 시간대 안에서 이번 숙박의 도어락 비밀번호를 확인할 수 있어, 누군가 문을 열어주기를 기다릴 필요 없이 셀프 체크인이 가능합니다.
자주 묻는 질문
Lumi Host는 어떤 예약 채널을 지원하나요?
Lumi Host는 여러 예약 채널의 예약을 취합해 동기화합니다. 현재 지원되는 채널은 앱 내 채널 목록을 기준으로 하며, 운영자 요구에 따라 지속적으로 채널을 확대해 나가고 있습니다.
영업일수 추적은 어떻게 계산되나요?
이 기능은 주로 일본의 「住宅宿泊事業法(주택숙박사업법, 이른바 민박신법)」을 위해 설계되었습니다. 이 법은 민박 운영일수를 회계연도(4월 1일 ~ 익년 3월 31일)당 최대 180박으로 제한합니다. Lumi Host는 회계연도 기준으로 숙소별 영업일수를 자동 추적하고, 상한에 가까워지거나 초과하면 대시보드에서 알림을 보내 의도치 않은 규정 위반을 방지하도록 돕습니다.
게스트가 체크인하려면 반드시 Lumi Stay를 다운로드해야 하나요?
게스트는 운영자가 제공하는 체크인 링크를 통해 Lumi Stay의 핵심 기능(일정 확인, 도어락 비밀번호, 온라인 등록)을 이용할 수 있으며, 계정을 만들어 로그인하면 전체 기능을 이용할 수도 있습니다. 구체적인 방식은 호스트가 설정한 체크인 방법에 따라 달라집니다.
도어락 비밀번호는 어떻게 활성화되고 만료되나요?
Lumi Host는 예약 건별로 체크인 비밀번호를 발급하며, 보통 허용된 체크인 시간대 안에서만 유효합니다. 운영자는 필요할 때 언제든 비밀번호를 취소할 수 있습니다.
Lumi Host를 여러 호스트가 함께 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 팀 오너는 호스트를 초대하고 숙소별로 권한을 배정할 수 있으며, 내장 메시지 기능 덕분에 예약 관련 소통을 다른 앱으로 옮기지 않고 앱 안에서 처리할 수 있습니다.
Lumi Host와 Lumi Stay는 어디에서 다운로드할 수 있나요?
Lumi Host와 Lumi Stay의 iOS 버전은 이 페이지의 App Store 버튼에서 다운로드할 수 있습니다. Android 다운로드 링크는 확인 후 추가하겠습니다.
Lumi Host / Lumi Stay 고객 지원에 문의하거나 문제를 신고하려면 어떻게 하나요?
support@pms.maxai.top으로 이메일을 보내주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.