환불 정책

최종 업데이트: 2026-06-24

당사는 귀하께서 구매하신 서비스에 만족하시기를 바랍니다. 본 환불 정책은 환불이 적용되는 경우와 환불 신청 방법을 설명합니다.

1. 7일 무조건 환불(개인)

개인 AI 서비스 멤버십의 경우, 만족하지 못하실 경우 최초 활성화일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

자동 갱신 요금은 갱신 후 7일 이내에 요청하고 해당 기간의 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 환불받을 수 있습니다. 자동 갱신은 언제든지 계정에서 해제하실 수 있습니다.

기업 SaaS, 온프레미스 배포 및 체인 요금제의 환불은 체결된 서비스 계약을 따릅니다. 이미 제공된 맞춤형 개발 및 배포 서비스는 일반적으로 환불되지 않습니다.

계정 이메일과 주문 정보를 기재하여 support@maxai.top로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 3영업일 이내에 요청을 검토하며, 환불금이 도착하는 시간은 귀하의 카드 발급사 또는 결제 제공업체에 따라 다릅니다(일반적으로 5~10영업일).

환불 기간이 지났거나, 부정 또는 사기성 이용이 있거나, 서비스 자원을 상당 부분 소비한 경우에는 환불이 적용되지 않을 수 있습니다.

환불 관련 문의: support@maxai.top

Zhuhai MaxAi Technology Co., Ltd., Room 1307-1309, 13F, Jinan Science Park, No. 206 Qianshan Road, Xiangzhou District, Zhuhai, China