Lumi Host / Lumi Stay
2つのアプリで、宿泊のすべてをカバーLumi Host は民泊・ホテル運営者向けの日常運営管理システム（PMS）、Lumi Stay はその客室係にあたるゲスト向けアプリです。複数チャネルの予約を自動で集約し、稼働状況カレンダー、部屋割り・清掃管理、チェックイン登録と本人確認、年間提供日数の管理、スマートロックの解錠コードまで、今日やるべきことを1画面にまとめます。
主な機能
- Lumi Host · 本日のタスク一覧: 本日のチェックイン、チェックアウト、部屋割り、清掃タスクを一目で把握でき、複数の画面を行き来する必要がありません。
- Lumi Host · 予約管理: 各チャネルの予約を一元集約し、物件・ステータス・キーワードで絞り込めます。日程が重複する予約は自動で「衝突」としてマークされ、ダブルブッキングのリスクを早期に発見できます。
- Lumi Host · 稼働状況カレンダー: カレンダー形式で各部屋の稼働状況を確認できます。空室、割り当て済み、清掃待ちが一目瞭然なので、部屋割りの前に状況をしっかり把握できます。
- Lumi Stay · マイ旅程: チェックイン・チェックアウト時間、部屋情報、宿泊先の住所とアクセス方法を1か所に集約。メールやチャット履歴を探し回る必要はありません。
- Lumi Stay · オンラインチェックイン: 宿泊業の宿泊者名簿の要件に沿って、事前にオンラインで情報を提出でき、到着後の待ち時間を短縮できます。
- Lumi Stay · 解錠コード: 利用可能な時間帯内であれば、今回の宿泊の解錠コードをいつでも確認できます。誰かが来て開けてくれるのを待たずにセルフチェックインが可能です。
よくある質問
Lumi Host はどの予約チャネルに対応していますか？
Lumi Host は複数の予約チャネルからの予約を集約できます。現時点で対応しているチャネルの詳細はアプリ内の連携一覧をご確認ください。今後も運営者のニーズに応じて対応チャネルを拡充してまいります。
年間提供日数はどのように計算されますか？
この機能は主に、住宅宿泊事業法が定める「住宅宿泊事業（民泊）は事業年度（4月1日〜翌年3月31日）ごとに年間提供日数180日以内」という上限に対応するためのものです。Lumi Host は物件ごとの提供日数を事業年度単位で自動集計し、上限に近づいたり超過したりする場合はダッシュボード上でアラートを表示します。これにより、意図しない法令違反を防ぐことができます。
ゲストは Lumi Stay をダウンロードしないとチェックインできませんか？
ゲストは運営者から提供されるチェックイン用リンクから、Lumi Stay の主要機能（旅程確認、解錠コード、オンライン登録）をご利用いただけます。アカウントを登録すればフル機能もご利用可能です。具体的な利用方法は運営者の案内に従ってください。
解錠コードはどのように有効・無効になりますか？
Lumi Host は予約ごとに個別のチェックイン用解錠コードを発行します。コードは通常、許可されたチェックイン時間帯内で有効となり、運営者は必要なときにいつでもコードを失効させることができます。
Lumi Host は複数のホストで一緒に使えますか？
はい、可能です。運営チームのオーナーはホストを招待し、物件ごとに権限を割り当てられます。アプリ内蔵のメッセージ機能と組み合わせることで、予約に関するやり取りを他のアプリに切り替えることなく行えます。
Lumi Host と Lumi Stay はどこでダウンロードできますか？
Lumi Host と Lumi Stay の iOS 版は、このページの App Store ボタンからダウンロードできます。Android 版のリンクは確認でき次第掲載します。
Lumi Host / Lumi Stay のサポートへの問い合わせや不具合報告はどうすればよいですか？
support@pms.maxai.top までメールにてご連絡ください。担当者が確認の上、できるだけ早くご返信いたします。