核心产品矩阵
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Lumi Host / Lumi Stay
两款 App，服务经营的两端Lumi Host 是为民宿与酒店经营者打造的日常经营管理系统（PMS），Lumi Stay 是配套的客人端 App。多渠道订单自动汇总、房态日历、排房与清洁、入住登记与证件核验、营业天数统计、门锁密码——把每天要做的事收在一屏之内。
产品演示视频 · 即将上线
核心功能
- Lumi Host · 今日看板: 待入住、待退房、待排房、待清洁，一眼看清今天的工作量，不用在多个页面之间来回找。
- Lumi Host · 订单管理: 汇总各渠道的订单，可按物业、状态、关键词筛选。日期区间重叠的订单会被自动标记为冲突，及早发现超卖风险。
- Lumi Host · 房态日历: 以日历视角查看每个房间的占用情况，空房、已排房、待清洁一目了然，排房前先看清楚再动手。
- Lumi Stay · 我的行程: 入住与退房时间、房间信息、住宿地址与到达方式，集中在一处，不用再翻邮件和聊天记录。
- Lumi Stay · 在线入住登记: 按住宿业的登记要求提前在线提交信息与证件，到店后减少等待。
- Lumi Stay · 门锁密码: 在允许的时间范围内查看本次入住的门锁密码，自助入住不用等人来开门。
常见问题
Lumi Host 支持接入哪些预订渠道？
Lumi Host 支持汇总各预订渠道的订单，具体已支持的渠道以产品内实际接入列表为准，我们会持续根据经营者需求扩展渠道覆盖。
营业天数统计是怎么计算的？
这项功能主要针对日本《住宅宿泊事業法》对民宿每个会计年度（4月1日至次年3月31日）最多 180 晚的经营天数限制。Lumi Host 会自动按会计年度统计各物业已经营天数，并在接近或超过上限时在首页提醒，帮助经营者避免无意中违规。
住客一定要下载 Lumi Stay 才能入住吗？
住客可以通过经营者提供的入住链接使用 Lumi Stay 的核心功能（查看行程、门锁密码、在线登记），也可以注册账号登录使用完整功能，具体以经营者提供的入住方式为准。
门锁密码是怎么生效和失效的？
Lumi Host 支持为每笔订单单独签发入住密码，密码通常在允许的入住时间范围内生效，经营者可以在需要时随时撤销密码。
Lumi Host 可以邀请多个管家一起使用吗？
可以。经营团队的负责人可以邀请管家加入，并按物业分配相应权限，配合内置的消息功能，订单相关沟通不需要切换到其他 App。
在哪里可以下载 Lumi Host 与 Lumi Stay？
Lumi Host 与 Lumi Stay 的 iOS 版本可通过 App Store 下载；Lumi Host 的 macOS 与 Windows 安装包在下载页提供。Android 下载链接确认后会在下载页提供。
如何联系 Lumi Host / Lumi Stay 的客服或反馈问题？
可以发送邮件至 support@pms.maxai.top，我们会尽快回复处理。