删除您的 Lumi 账户
最后更新: 2026-06-27
本页面说明如何申请删除您的 Lumi 账户及相关数据。Lumi 是由 珠海麦斯艾科技有限公司(中国)运营的移动应用。您可以在应用内直接申请删除,或通过邮件申请——无需保留已安装的应用。
1. 如何申请删除账户
应用内:打开 Lumi → 设置 → 账户 → 删除账户,并确认。
通过邮件:使用账户注册邮箱发送邮件至 support@maxai.top,主题为「删除我的 Lumi 账户」,并附上您的账户用户名或注册手机号/邮箱,以便我们核实身份。
核实后,我们将在 7 个工作日内开始删除,并在 30 天内完全删除您的账户与个人数据。
2. 将被删除的数据
您的个人资料(昵称、头像、简介)、账户凭证、注册手机号与邮箱、联系人与社交关系、消息及其他用户生成内容、应用内偏好与活动/使用数据,以及与账户关联的设备标识符。
上述数据将被永久删除,无法恢复。
3. 将被保留的数据及保留期限
为遵守法律、税务、会计及反欺诈义务,我们会按中国适用法律保留有限的记录(如交易、支付与发票记录),保留期最长 5 年。
安全与反欺诈日志最长保留 180 天。
超过相应保留期后,此类数据将被删除或不可逆匿名化。
4. 取消订阅
若您通过 Google Play 购买了订阅,请同时在 Google Play → 订阅 中取消,以停止后续扣费。删除 Lumi 账户不会自动取消由商店管理的订阅。
5. 联系我们
关于账户删除或您的数据,请联系:support@maxai.top
珠海麦斯艾科技有限公司
